I fredags skulle jag boka biljett till Kalmar FF v. IFK Göteborg via Ticnet. Fick beskedet att biljetter som förbetalades med kort endast kunde hämtas hos Ticnetombud, inte hos ATG. Det i sig är tragiskt; en betald biljett kan inte hämtas var som helst utan måste hämtas på Scandis, Pustervik eller Domus Avenyn. Jag hade med andra ord två alternativ:
- Åka till Avenyn, eftersom övriga två ombud hade stängt.
- Köpa direkt över disk på lördag morgon.
Jag valde det sista och så här bra gick det:
”Hej, jag ska ha en biljett till KFF – IFK.”
”Vi säljer inte fotbollsbiljetter.”
”Det är ett Ticnetevenemang.”
”Ja, men vi säljer inte fotbollsbiljetter.”
”Du skojar?”
”Nä, titta själv.”
Här lämnar hon över en bok med alla evenemang. Jag tittar i den, bläddrar fram till rätt sida och pekar.
”Där står ju Fredriksskans och dagens datum.”
”Ja, det gör det visst. Då kan vi testa.”
Testet består i att jag själv fyller i biljettunderlaget. Sen drar hon den, jag betalar, får biljetten och inser att den är fel. Jag har fyllt i rätt, men maskinen har spottat ut fel.
”Jag kan inte göra något åt det”, säger hon då.
”Vad? Men, jag har ju fått fel biljett. Vad händer om jag inte kommer in nu?”
”Ledsen, jag kan inte göra något, svarar årets mest givna kandidat till månadens anställda.
Jag går därifrån. Sätter mig på bussen och läser det finstilta: Köpt biljett kan annulleras inom en timme från köp.
Fantastiskt. Jag är nu officiellt skitsur och så tittar jag på kvittot, där finns en hånfull post: Serviceavgift 20 kr.
Herregud! Jag får tjata mig till att köpa, jag får fel vara, jag får inte annullera trots att jag har rätt till det och så får jag betala en jävla serviceavgift.
Ticnet, jag tycker inte om er, inte ett jävla dugg. Dessutom – serviceavgift? Vad i består servicen? Att jag som kund gör jobbet, betalar med kort för att minska rånrisken etc… Suck(ers).
Word up, Anjo 
Dags för Facebookgrupp Hata Ticnet?
Hmm, jag funderar på att planka in på alla evenemang istället.
Ticnet lever sitt eget liv.
Jag skulle boka Rammsteinbiljetter. Satt en halvtimme i kö, blev insläppt, klickade i antal biljetter (2), fick inte de platser jag ville ha för det var fullt, kom till betalningen. Nix. Gick inte. Tydligen hade jag redan bokat maximalt antal biljetter – 6 st.
Fick panik. Satt i kö igen. Bokade nya biljetter. Fick sämre platser. Samma svar. Provade tre gånger till. Fick låna kollegans Master Card till sist. Då gick det.
Jag har fanimej inte köpt så många Rammsteinbiljetter. Det hade jag garanterat kommit ihåg.
Den toppar fanimej min Konsum/Västtragikupplevelse. Tror inte det är sant
@ Fiffi – internetbokningen är fortfarande 1982 ibland.
@ Nemo – jag önskar det var en skröna.
Tror det är den svenska servicekänslan som är felet. Den där grejen som inte existerar. Alls.
Den var rätt osynlig, Tessan.